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  • USPS facility assessment postal inspectors at work
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Les services postaux américains mieux préparés en cas d'urgence

Le premier maître de poste général des États-Unis était Benjamin Franklin, qui a été nommé en 1775. Aujourd'hui, les services postaux des États-Unis (USPS) exploitent quelques 32 000 bureaux de vente au détail à l'échelle nationale.

Défi
Après les événements du 11 septembre 2001 et les attaques mortelles à l'anthrax qui ont affecté le courrier américain la même année, l'USPS a cherché un plan plus solide pour permettre de le planifier, d'intervenir et de le rétablir en cas d'urgence. Divers bureaux de poste avaient également besoin d'orientations en matière d'évaluation des dégâts en cas d'inondations, en ce qui concerne la surveillance de la qualité de l'air intérieur, la prévention et la réponse dans l'hypothèse de déversements de pétrole, et de savoir comment enlever la peinture au plomb, à l'amiante ainsi que les moisissures.

Solution
Le Bureau de prévention en cas d'urgence de l'USPS (désormais connu sous le nom de Bureau de prévention nationale), dans le cadre d'un contrat de 10 ans à capacité illimitée, a engagé Louis Berger pour fournir des services de planification, d'intervention et de rétablissement en cas d'urgence [emergency planning, response and recovery services] (EPRRS) à l'échelle nationale ainsi que sur les territoires américains du Pacifique et des Caraïbes.

Les services de l'entreprise comprenaient :

  • la création d'un modèle donnant aux employés de l'USPS une ressource claire et concise pour réduire les risques de déversements pétroliers et les procédures à suivre si cela se produisait
  • la préparation d'un plan pour que six générateurs de 1,6 mégawatt soient disponibles dans les différents bureaux de poste du pays en cas de pannes de courant temporaires
  • l'inspection, la mise à niveau et l'installation de réservoirs de stockage de carburant dans de nombreuses installations postales.
  • la création de procédures pour identifier et nettoyer la moisissure, les matières toxiques et les dommages causés par les inondations
  • la préparation de plans pour répondre aux situations d'urgence causées par des catastrophes naturelles, l'erreur humaine ou des pannes technologiques.